Предпродажные услуги
1.В зависимости от страны и региона клиента, мы подбираем наиболее подходящих специалистов по продажам для проведения переговоров.
2. В зависимости от требований клиента мы предоставляем каталог продукции, образцы экструдировуанных профилей и образцы покраски для того, чтобы подтвердить продукция какого типа обработки необходима клиенту. Специальный цвет может быть изготовлен от 3 до 5 дней после получения образца цвета от клиента.
3. Онлайн переписка позволяет держать связь с клиентами в удобной и оперативной форме.
4. После после получения чертежей или образцов наши специалисты из соответствующего отдела оценять осуществимость и просчитают примерную стоимость формы пресс-формы. Кроме того, специалисты могут предложить оптимальную программу в соответствии с практическим применением что позволяет снизить конечную стоимость дла клиента.
5. В нашем распоряжении имеется профессиональная команда инженеров что позволяет подготавливать специально разработанную пресс-форму за 1-2 дня.
6. После того как клиент подтверждает соответсвущие условия поставок и цену, специалист нашей компании подготовит контракт на подпись.

Тест на сборку
1. Для специально разработанной пресс формы мы изготовим один алюминиевый экструдированный профиль длиной 300мм, используемый для проверки размеров и проверки на наличие дефектов при сборке.
2. После получения ответа о разнице в размерах мы изменяем спецификации и изготавливаем новую пресс-форму.
3. После двойного подтверждения мы начинаем серийное производство пресс-форм.

Послепродажные услуги
1. Мы предоставим все правила и предостережения касаемо перевозки, хранения и обслуживания.
2. Мы стремимся получать от клиентов отзывы о своей продукции. Кроме того, специалисты обслуживания клиентов производят опрос клиентов по телефону или с помощью анкеты.
3. Наши оперативные ответы на любые вопросы показывают наше внимание к любым послепродажным вопросам.
4. Мы искренне желаем и делаем все возможное для разрешения проблем в короткий срок.

Концепция обслуживания
Активное, быстрое и эффективное решение всех проблем позволяет достичь полного удовлетворения пользователя.

Гарантийное обслуживание
Мы имеем множество сертификатов качества нашей продукции и можем гарантировать заявленные характеристики того или иного продукта. В ходе процесса производства мы строго придерживаемся международных стандартов или внутренних Китайских стандартов, что предварительно указывается в контракте. В случае возникновения проблем с качеством при должных условиях эксплуатации и в течение гарантийного срока компания JMA предоставлет замену.

Руководство по сборке
Если клиенту необходима помощь в сборке и установке – наши специалисты доступны для связи по телефону, факсу или электронной почте. Мы также осуществляем круглосуточную поддержку через интернет и видео-руководства.

Система обслуживания
Компания JMA строго придерживается системы качества ISO9001. Мы внедрили практически безупречную систему, которая позволяет отслеживать любую возникающую проблему в срок. Кроме того, внимание ко послепродажному осблуживанию позволяет соотвествующим отделам быстро реагировать на проблемы и решать их.